안녕하세요. 카페24 호스팅센터입니다.
카페24 명의변경은 어떻게 신청해야 하나요?
카페24에서는 ''온라인''으로 간편하게 명의변경을 신청할 수 있습니다.
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로그인된 1개의 아이디로만 진행할 수 있으며,
양도할 아이디로 로그인한 후 신청해야 해요. 신청 후 영업일 기준 1~3일 내 처리가 완료됩니다.
▶ [온라인 명의변경 신청 바로가기]
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『간편한 온라인 명의변경 절차로 빠르게 진행할 수 있습니다.
명의변경 절차는 아래의 순서로 진행되니 참고해 주시기 바랍니다.
진행 현황은 [심사진행 현황 및 내역보기] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
명의변경 신청 후 직접 취소는 불가능합니다.
취소가 필요한 경우 FAQ 참고하여 1:1 문의게시판을 통해 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.
▶ 명의변경 신청 후 취소는 어떻게 해야하나요?
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『7일 이내 다음 단계가 진행되지 않으면 자동 취소됩니다.
명의변경은 원활한 진행을 위해 각 단계별로 7일 이내에 다음 절차가 완료되어야 합니다.
그렇지 않으면 신청이 자동 취소되며, 다시 진행하려면 양도인과 양수인이 협의 후 재신청 해주시기 바랍니다.
자동 취소되는 경우는 다음과 같습니다.
- 양도인이 신청 후 7일 내 양수인이 동의하지 않은 경우
- 양수인이 동의 후 7일 내 양도인이 전자계약서 서명을 완료하지 않은 경우
- 양도인이 서명 후 7일 내 양수인이 전자계약서 서명을 완료하지 않은 경우
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『명의변경 신청 전 꼭 확인해야 할 사항
①. 사전 조치 사항
• 등록된 발신번호가 있을 경우, 명의변경 신청 전 삭제해 주시기 바랍니다. - FAQ 바로가기
• Google 계정이 연동된 경우, 명의변경 신청 전 연동 해제해 주시기 바랍니다. - FAQ 바로가기
②. 양수인 정보
• 카페24 회원이어야 하며, 정확한 가입 이메일 주소가 필요합니다.
• 법인사업자는 법인인증 완료 상태여야 합니다.
③. 본인확인 및 제출서류
• 개인: 휴대폰 본인인증
• 개인사업자: 휴대폰 본인인증 + 사업자등록증
• 법인사업자: 법인공동인증서 + 사업자등록증
④. 도메인 명의변경 유의사항
• 도메인 명의변경은 최대 3개까지만 신청 가능합니다.
• 카페24에서 구매한 도메인만 이전 가능합니다.
• 도메인 소유자 정보와 아이디 정보가 일치해야 합니다.
- 개인: 소유자명, 생년월일, 성별
- 개인사업자/법인사업자: 사업자명, 사업자등록번호
⑤. 명의변경 진행사항 확인방법
• 명의 변경 진행 현황은 [심사진행 현황 및 내역보기] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
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『서류 접수가 필요한 경우
다음과 같은 상황에서는 온라인 명의변경이 어렵기 때문에 서류 접수를 통해 진행해야 합니다.
• 가입자가 사망하여 가족이 승계하는 경우
• 본인인증이 불가능한 경우 (외국인 회원, 폐업한 법인사업자 등)
• 여러 개의 아이디를 한 번에 변경해야 하는 경우
서류 제출 방법이 궁금하다면 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.
▶ [서류접수 방법 바로가기]
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다른 문의가 있으시면 언제든지 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
성심성의껏 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
2018년 10월 18일부터 산업안전보건법에 고객응대근로자 보호조치가 시행되었습니다.
고객응대 근로자에게 폭언, 폭행, 성희롱 등을 하지 말아주시기 바랍니다.
[고객센터 전화 상담운영시간 안내]
T.1588-3284 : 평일 AM 09:00 ~ PM 06:00 (주말, 공휴일 휴무)
상담 시간 종료 이후에는 사이트 접속불가 등 시스템 장애 상담만 가능합니다.
상담사 연결없이 상품 및 기능문의 해소가 가능한 챗봇이 오픈되었습니다.
카페24 호스팅센터 홈페이지에서 24시간 이용 가능하오니 많은 이용 부탁드립니다.
1:1문의 게시판은 언제든지 접수 가능하며 문의사항 남겨주시면 최대한 빠른 답변 드리겠습니다.
안전한 사용을 위해서 비밀번호는 주기적으로 변경하시길 권장합니다.
cafe24로그인 비밀번호, 사이트 관리자 비밀번호, FTP 비밀번호 등
권장하는 패스워드 변경 주기는 3개월이며, 패스워드 변경 시 이전에 사용하지 않은 새로운
패스워드를 사용하고 변경된 패스워드는 예전의 패스워드와 연관성이 없어야 합니다.
▶카페24에 로그인하는 메인 아이드는 '부 아이디'라고 함. '부 아이디' 밑의 '나의서비스 관리'에서 관리하는 각각의 웹호스팅, 웹메일 호스팅 서비스를 관리하는 아이디를 '자 아이디'로 부름.
*엄청 헷갈림. '아이디'를 알려 달라는데... 대체 어떤 아이디를 말하는 것인지 혼돈이 생김.
▶'명의변경/이관'이라 함은... 그 각각의 웹호스팅, 웹메일 호스팅을 이관/명의변경함을 의미 함. 따라서... 관리자 A에서 B로 각각의 서비스를 '명의변경/이관'을 하려면... 관리자는.... 그 각각의 웹호스팅, 웹메일 호스팅을 관리할 때 사용하는 '아이디'로 로그인 후 명의변경을 신청해야 함.
*명의변경 및 이관 신청은 양도인(즉, 현재의 관리인)이 신청하는 것임.
▶만약 동일한 '아이디'에 웹호스팅과 웹메일 호스팅이 함께 묶여 있다면... 동일한 아이디로 묶여 있는 모든 서비스가 명의변경/이관 됨.
▶명의변경/이관은 '온라인 상'으로 가능하며... 명의변경을 신청할 때는... '각 호스팅 서비스의 아이디와 패스워드'로 로그인 후 명의변경을 신청하면 됨. 양수인은 카페24 회원이어야 함.
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